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Gestion de Projets

Concernant la planification et l’exécution des projets complexes dans le secteur du génie mécanique et de la construction des installations, la Gestion de projets Innosoft est l'outil idéal pour la gestion graphique des délais et des capacités de la construction au montage en passant par la production. En plus, l'aperçu actuel du cycle de la commande et du besoin en capacité facilite la création d'un plan annuel pour chaque secteur d'activité.

Service Extérieur Mobile

La gestion Service extérieur mobile d'Innosoft fournit le support optimal pour les collaborateurs au service extérieur. Grâce au retour d'information direct des données de commande (temps, pièces détachées, frais de déplacement, rapports de montage, etc.) après l'achèvement des activités sur site, il est possible de traiter rapidement les interventions de service dans la centrale et de les valider pour la facturation.

Gestion Clients / Helpdesk

La Gestion clients Innosoft est l'interface parfait entre le client et l'entreprise. Grâce à l'historique complet des clients et des machines, vous pouvez toujours accéder à toutes les informations pertinentes qui, en outre, peuvent être traitées rapidement et simplement pour les analyses nuancées et les actions marketing.

Dispositions graphiques / géographiques

La gestion Plans d'intervention Innosoft est un vaste instrument pour planifier et contrôler des projets, des interventions et des ressources. Le système offre un affichage graphique clair de la planification des ressources humaines, des machines et des interventions et, combiné au module GeoMap, il permet un calcul d'itinéraire optimal.



Innosoft

Mobile Service fürs Smartphone

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Mobile Service @ Smartphones

Mobile Service auf dem SmartphoneIm Pressebereich finden Sie einen neuen Artikel aus der aktuellen Ausgabe von Service Today (02/12). Lesen Sie hier wie Servicetechniker beim Wartungs- oder Reparaturtermin mit einem Smartphone alles für die Abwicklung des Außendiensteinsatzes vor Ort beim Kunden parat haben.

 

Workshop Service-Modellierung

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Workshop Service-ModellierungEnde Februar fand der erste Workshop im Rahmen des Innovationsverbunds „Service-Plattform Maschine“ statt, ein wissenschaftlicher Arbeitskreis mit Teilnehmern von verschiedenen renommierten deutschen Firmen.

Zahlreiche führende Unternehmen bauen ihre Maschinen zu Plattformen für innovative und lukrative Dienstleistungsangebote aus, womit nicht nur eine höhere Kundenbindung, sondern auch neue Vertriebs- und Wertschöpfungspotenziale erschlossen werden. Diese Entwicklung wird den technischen Service und die Geschäftsmodelle im produzierenden Gewerbe revolutionieren. Welche Service-Produkte, Technologien und Geschäftsmodelle jedoch künftig dominieren werden, wie in Zukunft Informationsflüsse zwischen Service-Technikern, Kunden und Anbietern ablaufen und wie die serviceorientierte Organisation von morgen arbeitet, soll unter anderem in diesem Forum erörtert werden.

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Neuer Bericht aus Service Today

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Vorbildliche Service-Lösungen

Besucher beim Anwendertag 2011Im Pressebereich finden Sie einen neuen Artikel aus der aktuellen Ausgabe von Service Today (01/12). Lesen Sie hier noch einmal alles Wissenswerte über den Anwendertag 2011, bei dem es neben interessanten Praxiserfahrungen bei Firmen wie ABB, DÜRR Ecoclean oder der Progas GmbH & Co. KG auch um neue Entwicklungen aus dem wissenschaftlich-theoretischen Bereich ging.

 

Forum "Service-Plattform Maschine"

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Service-Plattform MaschineAm 20. Januar 2012 fand im Institutszentrum Stuttgart der Fraunhofer Gesellschaft das Forum „Service-Plattform Maschine“ statt, ein wissenschaftlicher Arbeitskreis mit etwa 30 Teilnehmern von verschiedenen renommierten deutschen Firmen.

Ziel der Tagung, an der mit Dipl.-Ing. Winfried Nowara und Dipl.-Ing. Peter Ebbrecht auch Mitarbeiter der Innosoft GmbH teilgenommen haben, ist die Erarbeitung von Konzepten, wie der Service im Maschinenbau als „Produkt“ definiert und vermarktet werden kann. Der Fokus lag dabei auf dem Thema „Echtzeit-Informationstransparenz im Service-Vertrieb“.

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Neuer Anwenderbericht

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Aktuell aus Service Today

Digitales Formular MontageauftragIm Pressebereich finden Sie nun einen neuen Artikel aus der aktuellen Ausgabe von Service Today (04/12). Lesen Sie hier, wie die Aerzener Maschinenfabrik ihre Serviceprozesse durch die Einführung des Servicemanagementsystems von Innosoft deutlich transparenter und effizienter gestalten konnte.

 
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