E-Commerce

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Für einen Service rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche, ist es mittlerweile unumgänglich, einen Teil der Dienstleistung im Internet anzubieten. Der weltweite Verkauf von Ersatzteilen oder die Erfassung von Störungen wird durch das Online-Bestellsystem als Bestandteil des Servicemanagementsystems ermöglicht. Das Online-Bestellsystem ist direkt an die Daten des Servicemanagementsystems gekoppelt, um einen aktuellen Datenbestand im Internet zu gewährleisten.

Funktionen

  • Online-Bestellsystem, Ersatzteil- und Gebrauchtmaschinenverkauf über das Internet
  • Warenkorb zur Auslösung eines einfachen Bestellvorganges
  • Artikellisten und Stücklisten mit verknüpften Explosionszeichnungen, Bildern oder Dokumenten
  • Auftragsbezogene Artikellisten durch Login
  • Erstellung von Elektronischen Ersatzteilkatalogen, Wiedergabe in verschiedenen Ausgabemedien Print / CD-Rom / HTML

Nutzen

  • Für Kunden vereinfachtes und ständig bereites Bestellwesen
  • Verfügbarkeit 24 Std./Tag an 7 Tagen in der Woche
  • Überwindung von Sprach- und Zeitbarrieren