Für einen Service rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche, ist es mittlerweile unumgänglich, einen Teil der Dienstleistung im Internet anzubieten. Der weltweite Verkauf von Ersatzteilen oder die Erfassung von Störungen wird durch das Online-Bestellsystem als Bestandteil des Servicemanagementsystems ermöglicht. Das Online-Bestellsystem ist direkt an die Daten des Servicemanagementsystems gekoppelt, um einen aktuellen Datenbestand im Internet zu gewährleisten.
Funktionen
- Online-Bestellsystem, Ersatzteil- und Gebrauchtmaschinenverkauf über das Internet
- Warenkorb zur Auslösung eines einfachen Bestellvorganges
- Artikellisten und Stücklisten mit verknüpften Explosionszeichnungen, Bildern oder Dokumenten
- Auftragsbezogene Artikellisten durch Login
- Erstellung von Elektronischen Ersatzteilkatalogen, Wiedergabe in verschiedenen Ausgabemedien Print / CD-Rom / HTML
Nutzen
- Für Kunden vereinfachtes und ständig bereites Bestellwesen
- Verfügbarkeit 24 Std./Tag an 7 Tagen in der Woche
- Überwindung von Sprach- und Zeitbarrieren





