La gestion Clients Web Innosoft vous offre toutes les fonctions principales habituelles de la gestion Clients Innosoft. La saisie centralisée des tickets peut être utilisée p.ex. sur Intranet par chaque collaborateur. À ce sujet, tous les tickets sont transmis à la gestion Clients Innosoft pour l′autre traitement.
À la recherche d′un client via l′adresse, l′interlocuteur ou la machine, l′utilisateur reçoit, déjà pendant la saisie, des propositions de recherche. Un remplissage préalable des champs a lieu lors de la création d'une procédure, si pendant la recherche de client une sélection correspondante a été effectuée. En outre, l′historique des procédures est laissé à la portée de tous, les types de procédures et le statut de procédure sont librement configurables et il est possible de choisir entre deux différents urgences. La création des nouveaux contacts se fait par l′interface et les différents textes longues (p.ex. commentaire et solution) peuvent être entrés.
Gestion Clients Web
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