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Projekt- und Servicemanagementsysteme |
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Digitale Formulare ersetzen die „klassische“ Belegerfassung. Denn Vorlagen in Excel oder in Word, die häufig
umständlich zu bedienen und sehr unübersichtlich sind, entfallen komplett. Mit digitalen Formularen sehen die
Muster auf dem Bildschirm genau so aus wie die Originalpapiervorlagen.
Entsprechend den Kundenanforderungen werden die Vorlagen, z.B. zur Erfassung der Rückmeldedaten des Mobilen
Außendienstes, gestaltet. Die bestehenden Vorgaben und Masken werden dabei berücksichtigt und passend zu den
Geschäftsprozessen implementiert. Häufig können dabei mehrere bestehende Eingabeblätter zu einem Formular
zusammengefasst werden.
Problemreporterfassungen werden durch den Einsatz von Nachschlagetabellen einfacher und detaillierter hinterlegt.
Die Wochenberichtserfassung, z.B. der Reisekosten, wird zum Kinderspiel: Mehrere Auftragsbelege werden einfach
nacheinander erfasst. Sonstige Tätigkeiten, wie Büro-, Urlaubs- oder Fehlzeiten, werden einfach angefügt. Lästige
Spesenberechnungen erfolgen jetzt automatisch, sogar über mehrere Aufträge pro Tag. Mit Berechnungsformularen
ermitteln Sie direkt in der Vorlage sekundenschnell wichtige Daten, wie z.B. Restnutzungsdauer von Maschinen.
Neben der Nutzung im mobilen Außendienst lassen sich Messprotokolle an Prüfständen erzeugen, die als erster
Vorgang der Maschinenakte zugefügt werden.
Die erfassten Messdaten ermöglichen Vergleiche, z.B. über Leistungsverlust, bei späteren Messungen im Service.
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| Wochenberichtserfassung |
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Erfassung über mehrere Auftragsbelege |
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Einfaches Anfügen sonstiger Tätigkeit möglich (z.B. Bürozeiten, Urlaub etc..) |
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Automatische Spesenermittlung auch über mehrere Aufträge pro Tag |
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| Screenshots |
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| Berechnungsformulare |
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Individuelle Formulare z.B. zur Ermittlung der Restnutzungsdauer |
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Direkte Berechung im Formular |
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| Reisekostenabrechnung |
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Eingabe wird durch Nachschlagetabellen unterstützt |
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Diverse Plausibilitäten werden abgefragt |
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| Tätigkeitsnachweis |
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Aufnahme aller notwendigen Daten für den Tätigkeitsnachweis |
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| Service Bericht |
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Arbeitszeiten |
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Ersatzteile |
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Barauslagen |
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Störungen |
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Offene Punkte |
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Arbeiten |
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| Prüfstandsprotokoll |
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Leistung einer Maschine |
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Aufnahme von technischen Daten einer Maschine |
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| News |
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• 19.08.2010
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Webfähigkeit = Zukunftsfähigkeit
Die Relevanz webfähiger Lösungen im Servicemanagement nimmt kontinuierlich zu. Die Innosoft GmbH bietet die wichtigsten Features ihrer Software-Lösungen auch als browserbasierte Versionen an. Nähere Infos zu Programmen wie dem Kundenticketsystem oder der Einsatzplanung im Web finden Sie hier
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• 18.08.2010
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Anwendertag 2010 - Anmeldung und Agenda
Am 30. September findet im Dortmunder Parkhotel Wittekindshof der jährliche Anwendertag der Innosoft GmbH statt. Den Programmablauf können Sie der Agenda
entnehmen, das Anmeldeformular für Ihre kostenlose Teilnahme steht hier für Sie bereit.
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• 05.08.2010
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Service als Vertriebsmotor
Mit der Einführung eines einheitlichen Planungstools konnte beim Textilverarbeitungsspezialisten Oerlikon Schlafhorst GmbH & Co. KG im Service viel Zeit und Geld eingespart werden.
Download.
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• 03.05.2010
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Drei Tage bis zur Abrechnung
Mit Hilfe des Mobilen Außendiensts von Innosoft konnte die Robotics Division der ABB Group den Zeitraum bis zur Abrechnung von Serviceleistungen drastisch verkürzen und somit nicht zuletzt die Liquidität steigern.
Download.
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• 17.02.2010
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Weitsicht bei der Kurzfristplanung
Die Willenbrock Fördertechnik GmbH & Co. KG, einer der weltweit führenden Spezialisten für Flurförderzeuge, konnte dank des Servicemanagements von Innosoft die Kosten
bei gleichzeitiger Steigerung der Servicequalität erheblich reduzieren. Download.
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• 18.12.2009
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Servicemanagement 4.4
Die neue Version des Innosoft Servicemanagementsystems steht bereit. Lesen Sie in der Dokumentation der Neuheiten, was die Programm-Updates der
verschiedenen Module an vorteilhaften Neuerungen zu bieten haben. Download.
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• 28.04.2009
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Pressespiegel
Für weitere interessante Anwenderberichte bitte hier klicken.
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