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Projekt- und Servicemanagementsysteme |
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PDA-Lösung / Mobiler Aussendienst |
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Die Innosoft PDA-Lösung für den mobilen Außendienst dient zur einfachen und zeitnahen Rückmeldung der Einsatzzeiten und der geleisteten Arbeit.
Die einfache Bedienung mit Hilfe des Touch Screens, sowie definierbare Antwortkataloge erleichtern dem Techniker die Erfassung der Rückmeldungen.
Damit sowohl die Zentrale, als auch die Techniker auf aktuellem Stand sind, werden die Daten der PDA's mit der Zentrale synchronisiert. So erhalten die Techniker ihre aktuellen Einsätze aus der Innosoft Einsatzplanung und die Zentrale wird über die geleistete Arbeit der Techniker informiert.
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Prozess- und Kostenvorteile
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| Beschleunigung der Prozesse: |
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direkte Zuweisung der Einsätze aus der Einsatzplanung an den Techniker und
direkte Rückmeldung an die Zentrale |
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kein manuelles Abtippen der Formulare mehr |
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| Verbesserte Informationslage: |
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Disponenten kennen den aktuellen Abwicklungsstatus |
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Techniker können immer und überall aktuelle Informationen empfangen und senden |
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zentrale Daten über die Verfügbarkeit von Personal |
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| Verbesserung der Datenqualität: |
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gesicherte und nachvollziehbare Datenübermittlung |
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Plausibilitätsprüfungen und Eingabeunterstützung durch vordefinierte Antwortkataloge |
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Vermeidung der Mehrfacherfassung von Papierbelegen durch Service-Techniker und Disponenten |
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| Kostenvorteile: |
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Verkürzung der Auftragsbearbeitungszeit |
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schnellere Fakturierung |
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weniger Aufwand für die administrative Bearbeitung |
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Reduzierung von Papier- und Druckkosten |
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