La Gestione Clienti Web Innosoft offre le comuni funzioni centrali del CRM Innosoft. La creazione centrale di ticket può essere per es. usata in Internet da ogni collaboratore, ticket interi saranno trasmessi al CRM Innosoft per altre elaborazioni.
Durante la ricerca di clienti su indirizzi, contatti, o macchina, l´utente riceve suggerimenti di ricerca già nell´inserimento, durante la nuova installazione di una nuova procedura avviene una pre-assegnazione dei campi, nel caso che nella ricerca del cliente è eseguita una selezione adeguata. Inoltre la cronologia delle operazioni è visibile, tipi e stati delle operazioni sono configurabili liberamente e si può scegliere tra due urgenze indipendenti l´una dall´altra. L´impostazione di nuovi contatti avviene fuori dalla superficie e possono inserirsi diversi testi lunghi (per es. commenti e soluzioni).





